WhatsApp oficial, Instagram Direct e e-mail em uma caixa só, equipes com departamentos e atendentes, respostas por IA — e a pontuação de satisfação de cada cliente na tela de quem atende.
WhatsApp, Instagram e e-mail no mesmo inbox, equipes organizadas, IA preparando respostas e a nota de satisfação de cada cliente visível para quem está atendendo.
Conecte sua conta profissional em um clique e atenda o Instagram ao lado do WhatsApp e do e-mail. As mensagens caem na mesma caixa, para a mesma equipe, com o mesmo chatbot.
Monte o fluxo de atendimento com menus, coleta de dados e transferência para a equipe. Ou descreva seu negócio e deixe a IA escrever o roteiro para você — depois edite tudo, palavra por palavra.
Comece por um modelo do seu segmento e adapte — menus, textos e transferências ficam por sua conta.
Ofertas, avisos, lembretes e cobranças para milhares de clientes de uma vez. Suba a planilha, escolha o template, personalize com os dados de cada cliente e acompanhe quem recebeu, leu e respondeu.
Oi Ana, suas ofertas de sexta chegaram! Use o cupom ANA10 até domingo.
Ver ofertasDois agentes trabalhando pela sua equipe: um vigia a satisfação, o outro escreve as respostas.
Detecta insatisfação em respostas e conversas, classifica por severidade e abre alerta pra equipe (WhatsApp/e-mail); relatórios executivos periódicos.
Classifica e-mails (reclamação, dúvida, elogio, solicitação), redige a resposta no seu tom, você só aprova. Resumo de conversa em um clique.
Modo conversacional, uma pergunta por tela. Seu cliente responde em menos de um minuto, no canal onde ele já está — e a resposta aparece no atendimento.
Atende, mas não sabe se o cliente saiu satisfeito.
Mede, mas não age.
Atende WhatsApp, Instagram e e-mail, mede e age — na mesma tela.
Teste 5 dias grátis nos planos Essencial e Crescimento. Sem taxa de setup e sem fidelidade. Usuário extra por R$ 29/mês.
Para começar a atender bem no WhatsApp.
Para equipes que querem automatizar o atendimento.
Para operações com integrações e campanhas.
Para alta demanda, com SLA e gerente de conta.
Só campanhas de templates, sem caixa de entrada nem atendentes.
É uma central de atendimento omnichannel: WhatsApp e Instagram oficiais (API da Meta) e e-mail em uma caixa de entrada só, com equipes, departamentos, bot de triagem e IA. O diferencial é que as pesquisas de satisfação (NPS, CSAT e CES) ficam integradas — a nota do cliente aparece na conversa e o Radar avisa a equipe quando alguém está insatisfeito.
Usamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Não é automação de WhatsApp Web nem número "emulado": você conecta sua conta pelo painel, usa um número único para toda a equipe, envia templates aprovados fora da janela de 24h e segue as regras da Meta.
Sim. Você conecta sua conta profissional do Instagram em um clique, com login no Facebook (API oficial da Meta). As DMs, menções em story e comentários caem na mesma caixa do WhatsApp e do e-mail, com o mesmo chatbot e as mesmas automações. A API de mensagens do Instagram não tem cobrança da Meta por conversa — você paga só o plano da Zavvi.
Sim. Você cadastra atendentes e departamentos, transfere conversas entre eles com nota interna, usa respostas rápidas e templates, e acompanha tudo em tempo real — sem precisar atualizar a página.
Você monta o fluxo de forma visual, sem programar: menus, coleta de dados do cliente (nome, e-mail, CPF), envio de mídias e transferência para o departamento certo. Se preferir, nosso time monta o bot para você.
O Radar lê as respostas de NPS, CSAT e CES com IA, cruza com as conversas, classifica a insatisfação por severidade (urgente, alta, média, baixa) e envia alertas por e-mail ou WhatsApp para a equipe agir antes de perder o cliente. Também gera relatórios executivos periódicos.
É o módulo de e-mail com IA: ele classifica cada mensagem recebida (reclamação, dúvida, elogio, solicitação) e redige a resposta no tom da sua empresa. Você aprova antes de enviar ou configura auto-resposta por categoria.
Crie NPS, CSAT ou CES em minutos e envie por link, QR Code, WhatsApp, e-mail ou widget no site. Cada resposta aparece na conversa do cliente e pode virar alerta do Radar.
Sim! Os planos Essencial e Crescimento têm 5 dias grátis. A cobrança só começa depois do teste, e você pode cancelar antes sem pagar nada.
A análise de sentimento está disponível a partir do plano Essencial. Recursos avançados como bot SAC por e-mail, relatórios IA e alertas por WhatsApp estão nos planos superiores.
Sim. Utilizamos criptografia SSL, tokens criptografados em repouso e estamos em conformidade com a LGPD. Pagamentos são processados pelo Stripe.
Não. Todos os planos são mensais e você pode cancelar a qualquer momento. O plano anual oferece 20% de desconto.
Tire suas dúvidas ou agende uma demonstração gratuita
Resposta rápida em horário comercial. Tire dúvidas ou fale sobre seu projeto.
Iniciar conversa30 minutos gratuitos, ao vivo. Mostramos como funciona para o seu negócio.
30 minutos gratuitos, ao vivo. Mostramos como funciona para o seu negócio.
Enviamos a confirmação para o seu e-mail e vamos confirmar o horário por WhatsApp.
Em 1 minuto você entra numa empresa de demonstração com clientes, chatbot, equipe e IA, e um passo a passo mostra tudo. Grátis, sem cartão.